宋小强来自大连，疫情期间坐高铁去长沙，为了买盒饭误入方便武汉籍人员返汉车厢。武汉快到时，宋小强看到邻座一家三口穿上了防护服，还有人发了返汉登记表也没感觉到不对劲。武汉站被阴霾笼罩着，到处都是消毒水的气息，乘客一一下车，宋小强也被强行请下了车，因为他在这节车厢待了一个小时，按照防疫要求必须要在这一站下车。宋小强懵了，想回属于自己打的车厢又被拦下了，现在武汉爆发了疫情，他必须下车，这样也是对别人负责。

宋小强带着迷茫的心情在武汉下了车，武汉封城了，他买不到任何一家可以离开的车票，酒店也不接待客人，宋小强决定先找到一个包吃包住的地方，等待疫情结束。宋小强找到了武汉江天医院应聘，对方直接派车来接他了。宋小强来的太突然了，晚上被安排到了一间仓库凑活了一晚上。次日，宋小强带着迷惘被带到了医院，办了保洁的出入证。

工资一天五百，宋小强被安排到了九楼重症病区，那里几乎都是躺着的病人。医生带着他从三楼的通道消毒、领取物资，按照流程穿防护服时不小心撞到了医生李天然，然后不小心把手里的防护服弄坏了。防护服紧缺，大家十几个小时都不舍得换，宋小强倒好什么都没干就先废了一套，李天然有些生气。宋小强连忙道歉，李天然帮他穿好了防护服，告诉他一定要做好防护，得知他来自大连，就简单的在防护服上写了大连二字。李天然带着宋小强上了九楼，宋小强始终都小心翼翼地，看着九楼贴着重症区标志，心里更是七上八下的。李天然让吴楠和宋小强对接流程，他每天的工作量很大，而且很繁琐。拖地时，宋小强一不小心摔了个屁股蹲儿，李天然连忙扶他起来叫他把拖把拧干。宋小强急得想上厕所被一旁的男医生屈峰阻止了，在这里拖防护服就等于裸奔， 何况防护服紧缺，哪里能让他这么消耗。宋小强心里充满了恐惧，在给病人收拾盒饭时贴着墙小心翼翼的，他不知道防护服是不是有用，期盼着能够长出翅膀逃出生天。宋小强被病人吐了一身血，顿时便顾不得其他跑了，李天然连忙追在后面让他按照程序脱掉防护服不要着急。离开医院时好不容易喘了口气，宋小强又看到一位病人包着裹尸袋被带走了，一个小女孩儿追在后面哭着喊妈妈。宋小强几乎飞奔回了宿舍，拿起所有的东西便跑了，也不管能不能出城，骑着共享单车在武汉漫无目的地飞奔。

屈峰突然晕倒了，众人连忙把他抬到病床上。宋小强路上遇见了给武汉送物资的快递车队，所以想来帮忙，对方一听他刚从江天医院出来连忙赶他走，现在快递员都是要经过培训的，根本不收临时工，可现在收临时工的只有医院。疫情中的武汉都空空荡荡地，能出入的只有运送物资的车辆，所以宋小强选择了一辆运送蔬菜的车，帮山东来的兄弟运送物资。宋小强不小心在车厢里睡着了，被警察发现后要送去隔离点，宋小强连忙解释他是江天医院的，还拿出了工作证和出入证，说是有位病人想吃热干面他就来买，结果遇见车队在卸东西就帮了个忙，结果不小心睡着了。警察同志的妻子就是江天医院的，听说他想吃热干面，就带着他回了趟家里，让他妈做。警察没敢回家，开到小区后隔着门和妈妈、两个儿子见了一面，安慰哭着的儿子说他和妈妈去打怪兽了。警察拿着两碗热干面回到了车里，宋小强心情很复杂，警察安慰他留下来就是汉子，面对病毒谁都害怕，但是再害怕也要面对。

听到警察还有别的事情，宋小强让他把自己放在路口，自己按照导航沿路走回江天医院。路上看到一个人在阳台上弹吉他唱武汉，宋小强心中越发复杂起来。宋小强决定直面病毒，直面病毒的勇气是别人带给他的，本想逃离武汉的他却被眼前的一幕幕深深震撼了。再次踏进医院大门，宋小强决定直面病毒，不管做什么也不能怂。回去时遇到了李天然和吴楠，她们看起来很高兴，因为有病人治好出院了。

宋小强很好奇李天然长什么样子，李天然笑着说等疫情结束。屈峰突然病危，李天然等人奋力抢救还是没能救回来。屈峰走了，医护人员和宋小强深深地朝着他鞠了一躬，转过头来众人哭的一塌糊涂。